排队问题：
非常抱歉，目前因大量拓荒者正在同时跃迁艾达星，导致服务器拥挤，部分拓荒者可能无法正常抵达艾达星，海嘉德守护者们正在积极排查问题，并加开服务器，迎接更多拓荒者的登陆。
如拓荒者显示的排队时间过长，可先尝试重启游戏，刷新正确的排队时间，或尝试登陆其他服务器，给大家带来的不便和不好的游戏体验，塔塔在这里深表歉意，感谢大家的理解与支持！

角色名错误：
各位尊敬的拓荒者，游戏的昵称是不能使用特殊符号的，请您删除掉特殊符号再尝试一下~

礼包未到账：
尊敬的拓荒者，目前礼包道具领取存在一定延迟，还请您耐心等待，给您带来的不便塔塔这边先给您致歉啦，感谢您对游戏的支持！

没有获得十连抽：
十连抽需要您达到7级时，解锁了【福利】功能后，在对应界面里领取。十连再开了【订购特供物资】可以使用