各位航海家：
《航海记》「启航测试」即将开启，本次测试为全渠道删档计费测试。为帮大家顺利登船、畅玩游戏，我们整理了常见问题解答，若有其他疑问，可通过官方渠道咨询，我们会及时处理。
「启航测试」信息一览
测试开启时间：
- 开测时间：2026 年 3 月 25 日 10:00
- 测试类型：全渠道删档计费测试
Q：怎么参与「启航测试」？有没有名额限制？
A：本次测试不限参与名额，对应渠道下载开启后即可下载安装包，测试开启后注册角色即可开启冒险，没有名额限制。
Q：本次测试的开启和结束时间是什么时候？
A：测试将于 2026 年 3 月 25 日 10:00 正式开启，2026 年 4 月 1 日 17:00 正式结束，服务器关闭后，所有游戏数据会全部清空。
Q：参与测试需要实名制吗？未成年人可以参与吗？
A：参与本次测试必须完成实名验证，未完成实名或年龄未满 12 周岁的玩家，无法进入游戏，还请大家理解配合。
Q：本次测试是什么性质？测试数据能保留到公测吗？
A：本次为全渠道删档计费测试，游戏内开放自愿充值的付费内容，无强制消费要求。测试结束后，角色等级、养成进度、道具装备、充值记录等所有数据都会彻底清空，不会继承至公测；测试期间的充值金额，会按照官方充值返利公告的规则，在公测时返还对应福利。
Q：测试支持哪些平台？数据互通规则是怎样的？
A：本次测试仅支持安卓手机端、电脑 PC 端 / 模拟器，iOS 手机端暂不支持体验。
数据互通说明：官网下载的移动端、PC 端安装包、安卓手机端数据互通；
Q：测试对设备有什么要求？需要预留多少存储空间？
A：为保障游戏流畅运行，所有设备建议预留 4G 及以上可用存储空间，具体配置要求如下：
- 安卓端：最低适配 Android 8.0 及以上系统、运行内存 4G 及以上；推荐使用 Android 9.0 及以上系统、运行内存 6G 及以上的设备。
- 电脑 / 模拟器：支持 Windows 7 及以上系统，推荐使用雷电等主流模拟器，模拟器运行内存建议分配 4G 及以上。设备配置未达最低要求，可能出现卡顿、闪退，甚至无法安装游戏的情况。
Q：测试期间充值的金额，公测会怎么返还？
A：本次测试为计费删档测试，测试期间的所有充值金额，会在公测时以代金券形式，返还至测试时使用的同一账号。具体返还比例、领取条件、代金券使用规则，详见《航海记》启航测试充值返利公告，也提醒大家理性消费，切勿盲目充值。
Q：下载、安装游戏时遇到异常该怎么解决？
A：开测阶段，遇到下载失败、安装包异常、无法安装等问题，均可按以下步骤排查处理：
- 切换稳定的 WiFi 网络，重新尝试下载；
- 清理设备存储空间，确保预留足够的可用内存；
- 安卓端删除旧安装包后，更换应用商店重新下载；
Q：游戏中遇到 BUG、卡顿，或是有玩法建议该如何反馈？
A：大家在游戏过程中遇到任何问题，或是有玩法优化建议，可在《BUG 意见建议反馈》板块发帖留言；也可以通过客服反馈。
后续我们会根据大家的疑问，持续更新 FAQ 内容。感谢各位航海家的支持与陪伴，祝大家在本次启航测试中，畅享航海冒险的乐趣！
