亲爱的指挥官：
感谢自上线以来，各位指挥官对《求生之城》的游玩与支持！近期，我们陆续接收到关于使用外挂等破坏游戏公平与体验的反馈，我们将认真对待并严肃处理！
为了维护公平健康的游戏环境，保证指挥官的利益，《求生之城》项目组将根据以下原则进行治理：
1.禁止使用外挂、辅助脚本或其他破坏游戏公平性的任何第三方工具。
项目组将通过算法风控、实时监测与举报共治等手段，持续对此类行为进行排查，并视违规严重程度，定期对违规账号采取包括但不限于扣除直接或间接获得的不正当利益、倒扣数值、强制下线、限时禁止玩法、永久禁止玩法、限时封禁账号、永久封禁账号等措施。
2.严禁进行任何形式的账号交易或转让受让行为。
请保护好个人财产与个人信息，切勿相信任何账号共享/交易信息；切勿在其他平台购买他人首充号、代充号、初始号等第三方账号。此外，切勿共享/出售自己的游戏账号，谨防上当受骗。
如发现存在账号买卖等行为，我们将对违规账号采取包括但不限于冻结或者回收游戏道具、对账号进行倒扣数值、强制下线、封禁账号等措施。
如因以上行为造成账号被盗、账号被找回、账号因历史违规行为遭处罚等情况，我们将不予处理。
3.严禁通过一切非正规途径充值（包括但不限于：非官方途径充值、第三方代充）和恶意退款。
此类行为一经发现，我们将视违规严重程度，对违规账号采取包括但不限于扣除违规收益、限时封禁账号、永久封禁账号等措施。
如因以上行为造成损失，我们将不予处理。
4.严禁游戏聊天频道、账号角色名等区域发布包含欺诈引导、色情暴力、恶意辱骂或宣扬黑产的违规信息。
此类行为一经发现，我们将视违规严重程度，对违规账号采取包括但不限于限时禁言、永久禁言、限时封禁账号、永久封禁账号等措施。
项目组将持续监测游戏内的违规行为，致力于为所有指挥官提供绿色公平的游戏环境，捍卫游戏公平秩序。
如您在各平台或游戏内发现了其他违规行为，请向我们反馈举报，我们将认真对待，并严厉打击任何有害游戏环境的行为！
【举报入口】
1.游戏内举报：在登录页点击「联系客服」，提交举报信息。
2.公众号举报：前往“求生之城手游”官方公众号，点击下方菜单栏 【客服中心】，提交举报信息。
【常见问题答疑】
Q1：我把账号借给朋友/主播，他开挂作弊导致封号，不是我违规，可以解封吗？
A：不能。请指挥官切勿共享账号，避免不必要的损失。处罚仅针对游戏账号，若该账号的违规行为已经对其他指挥官造成了不良体验，我们无法对该账号进行解封。
Q2：我没有使用外挂，为什么被处罚了？
A：安装作弊修改器或专用外挂软件、使用含有违规功能的第三方辅助插件（包括加速、自动化脚本等）都属于违规行为，就可能会被处罚。
Q3：我前几天并没有登录游戏，为什么被处罚了？
A：风控检测系统具备“离线追封”机制。对于未被实时处罚的违规行为，依然会被“离线追封”机制检测到，请指挥官们严格遵守游戏规则，不要心存侥幸。
Q4：若合作玩法，遇到开挂队友会连坐吗？
A：正常情况下，系统能精准识别，不会误伤未开挂的队友。但我们也会持续监测是否存在主动、多次搭乘“外挂号车队”以恶意获利的行为。一经查实，将对“坐挂车”账号进行连带处罚。
在此，项目组向所有指挥官呼吁：维护游戏公平，守护游戏健康环境，就是维护自身利益！反对并打击一切违规作弊行为！请勿相信非官方发布的游戏活动，警惕一切账号买卖交易信息，保护自身账号安全，谨防上当受骗！
《求生之城》项目组
2026年6月1日
